Leveringspolitik

Forsendelsespolitik

Gratis fragt

Fragten er gratis på alle MAIE-bestillinger til alle lande, der er tilgængelige i kassen. Der er intet minimumskøb, og der lægges ingen fragt til i kassen.

Hvorfra din bestilling sendes

MAIE er et tøjmærke drevet af Zafs (organisationsnummer 922 173 508), registreret i Norge. Vi udvælger sortimentet; varerne opbevares og sendes fra vores partnerlagre i Tyrkiet og i resten af Europa. MAIE har hverken lager eller butik på den registrerede adresse.

Indeholder din bestilling flere varer, kan de sendes fra forskellige lagre og ankomme som separate pakker på forskellige dage, hver med sin egen sporing.

Ekspeditionstid

Bestillinger pakkes og afsendes inden for 1 til 2 hverdage. Du får en ordrebekræftelse med det samme og en ny e-mail med sporing, når pakken forlader lageret.

Leveringstid efter afsendelse

Levering tager normalt 3 til 7 hverdage efter afsendelse, så de fleste bestillinger ankommer inden for 4 til 9 hverdage efter bestilling. Afhængigt af destination og transportør kan det i nogle tilfælde tage op til 10 hverdage efter afsendelse (op til 12 hverdage i alt). Det gælder alle destinationer i kassen.

Dette er estimater baseret på, hvordan vores pakker normalt rejser, ikke garantier. Toldkontrol, spidsbelastning og afsidesliggende adresser kan forlænge leveringstiden.

Hvor vi sender til

Vi sender til de lande, der er tilgængelige i kassen. Hvis dit land ikke står i kassen, kan vi desværre ikke levere dertil i øjeblikket.

Afgifter, told og importomkostninger

MAIE lægger ikke moms, salgsafgift eller told til i kassen, og totalbeløbet i kassen er det, du betaler til MAIE. Da pakkerne sendes fra Tyrkiet og resten af Europa, kan en pakke, der krydser en toldgrænse, blive pålagt told, importmoms eller et ekspeditionsgebyr, som opkræves ved levering af fragtfirmaet eller myndighederne. Disse omkostninger fastsættes af modtagerlandet, er ikke inkluderet i totalbeløbet i kassen, kan ikke beregnes af os på forhånd og betales af kunden.

Hvis en pakke afvises i tolden og returneres til os, refunderer vi varens pris, når den er kommet tilbage.

Sporing

Alle pakker spores. Hvis sporingen ikke er opdateret i 10 hverdage, så kontakt os med dit ordrenummer, og vi følger op hos fragtfirmaet samme dag.

Forsinkede eller bortkomne pakker

Hvis en pakke bekræftes bortkommet under transporten, sender vi en ny eller refunderer hele beløbet, efter dit valg.

Forkert adresse

Tjek din adresse i kassen. Opdager du en fejl, så skriv til os med det samme. Vi kan som regel rette den før afsendelse, men når pakken er sendt, kan vi ikke omdirigere den.

Returnering

Du kan anmode om returnering inden for 30 dage efter levering. Du betaler selv returfragten, medmindre varen er defekt, beskadiget eller forkert, og vi anbefaler en forsendelse med sporing. Kontakt os først, så sender vi dig returvejledning og returadressen. Se vores returpolitik.

Kontakt

Skriv til Maie-cl@outlook.com, ring på +44 7407 762182 eller brug vores kontaktside.