Versand
Versandrichtlinie
Kostenloser Versand
Der Versand ist bei jeder MAIE-Bestellung kostenlos, in alle Länder, die im Checkout verfügbar sind. Es gibt keinen Mindestbestellwert, und im Checkout werden keine Versandkosten hinzugefügt.
Von wo deine Bestellung verschickt wird
MAIE ist eine Modemarke, betrieben von Zafs (Organisationsnummer 922 173 508), registriert in Norwegen. Wir treffen die Auswahl; die Artikel werden in unseren Partnerlagern in der Türkei und im übrigen Europa gelagert und von dort versendet. MAIE betreibt an der registrierten Adresse weder ein Lager noch ein Geschäft.
Enthält deine Bestellung mehrere Artikel, können diese aus verschiedenen Lagern kommen und als separate Pakete an unterschiedlichen Tagen ankommen, jeweils mit eigener Sendungsverfolgung.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen vorbereitet und versendet. Du erhältst sofort eine Bestellbestätigung und eine weitere E-Mail mit Sendungsverfolgung, sobald dein Paket das Lager verlässt.
Lieferzeiten nach dem Versand
Die Zustellung dauert in der Regel 3 bis 7 Werktage nach dem Versand, die meisten Bestellungen kommen also innerhalb von 4 bis 9 Werktagen nach der Bestellung an. Je nach Zielland und Versanddienstleister kann es in einigen Fällen bis zu 10 Werktage nach dem Versand dauern (insgesamt bis zu 12 Werktage). Das gilt für alle im Checkout verfügbaren Ziele.
Dies sind Schätzungen, die darauf beruhen, wie unsere Pakete üblicherweise unterwegs sind, keine Garantien. Zollkontrollen, Spitzenzeiten und abgelegene Lieferadressen können länger dauern.
Wohin wir liefern
Wir liefern in die Länder, die im Checkout verfügbar sind. Ist dein Land dort nicht aufgeführt, können wir derzeit leider nicht dorthin liefern.
Steuern, Zoll und Einfuhrabgaben
MAIE berechnet im Checkout keine Mehrwertsteuer, Umsatzsteuer oder Zölle, und der Gesamtbetrag im Checkout ist der Betrag, den du an MAIE zahlst. Da die Pakete aus der Türkei und dem übrigen Europa versendet werden, können für ein Paket, das eine Zollgrenze überquert, Einfuhrzoll, Einfuhrumsatzsteuer oder eine Bearbeitungsgebühr anfallen, die bei der Zustellung vom Zustelldienst oder den Behörden erhoben werden. Diese Kosten werden vom Zielland festgelegt, sind nicht im Gesamtbetrag des Checkouts enthalten, können von uns nicht im Voraus berechnet werden und sind vom Kunden zu tragen.
Wird ein Paket beim Zoll abgelehnt und an uns zurückgeschickt, erstatten wir den Artikelpreis, sobald es wieder bei uns ist.
Sendungsverfolgung
Jedes Paket ist nachverfolgbar. Hat sich die Sendungsverfolgung 10 Werktage lang nicht aktualisiert, kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer, und wir fragen noch am selben Tag beim Zustelldienst nach.
Verspätete oder verlorene Pakete
Wird ein Paket als auf dem Transportweg verloren bestätigt, schicken wir Ersatz oder erstatten den vollen Betrag, ganz wie du möchtest.
Falsche Adresse
Bitte prüfe deine Adresse im Checkout. Wenn dir ein Fehler auffällt, schreib uns sofort. Vor dem Versand können wir ihn meist korrigieren, nach dem Versand können wir das Paket nicht mehr umleiten.
Rücksendungen
Du kannst innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rücksendung anmelden. Die Rücksendekosten trägst du selbst, es sei denn, der Artikel ist mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert. Wir empfehlen eine Versandart mit Sendungsverfolgung. Kontaktiere uns zuerst, dann schicken wir dir die Rücksendeanweisungen und die Rücksendeadresse. Siehe unsere Rückgaberichtlinie.
Kontakt
Schreib an Maie-cl@outlook.com, ruf +44 7407 762182 an oder nutze unsere Kontaktseite.