Πολιτική αποστολής

Πολιτική αποστολών

Δωρεάν αποστολή

Η αποστολή είναι δωρεάν σε κάθε παραγγελία MAIE, προς όλες τις χώρες που είναι διαθέσιμες στο ταμείο. Δεν υπάρχει ελάχιστο ποσό και δεν προστίθενται μεταφορικά στο ταμείο.

Από πού αποστέλλεται η παραγγελία σου

Η MAIE είναι μάρκα γυναικείας μόδας που διαχειρίζεται ο Zafs (αριθμός οργανισμού 922 173 508), με έδρα στη Νορβηγία. Εμείς επιλέγουμε τη συλλογή· τα κομμάτια φυλάσσονται και αποστέλλονται από τις συνεργαζόμενες αποθήκες μας στην Τουρκία και στην υπόλοιπη Ευρώπη. Η MAIE δεν διαθέτει αποθήκη ή κατάστημα στην καταχωρισμένη διεύθυνση.

Αν η παραγγελία σου περιλαμβάνει πολλά προϊόντα, μπορεί να σταλούν από διαφορετικές αποθήκες και να φτάσουν σε ξεχωριστά δέματα σε διαφορετικές ημέρες, το καθένα με δική του παρακολούθηση.

Χρόνος επεξεργασίας

Οι παραγγελίες ετοιμάζονται και αποστέλλονται εντός 1 έως 2 εργάσιμων ημερών. Λαμβάνεις αμέσως επιβεβαίωση παραγγελίας και ένα δεύτερο email με αριθμό παρακολούθησης μόλις το δέμα φύγει από την αποθήκη.

Χρόνοι παράδοσης μετά την αποστολή

Η παράδοση διαρκεί συνήθως 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή, οπότε οι περισσότερες παραγγελίες φτάνουν μέσα σε 4 έως 9 εργάσιμες ημέρες από την παραγγελία. Ανάλογα με τον προορισμό και τη μεταφορική εταιρεία, σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να χρειαστούν έως 10 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή (έως 12 εργάσιμες ημέρες συνολικά). Αυτό ισχύει για όλους τους προορισμούς του ταμείου.

Πρόκειται για εκτιμήσεις με βάση τη συνήθη διαδρομή των δεμάτων μας, όχι εγγυήσεις. Τελωνειακοί έλεγχοι, περίοδοι αιχμής και απομακρυσμένες διευθύνσεις μπορεί να αυξήσουν τον χρόνο.

Πού αποστέλλουμε

Αποστέλλουμε στις χώρες που είναι διαθέσιμες στο ταμείο. Αν η χώρα σου δεν εμφανίζεται, δεν μπορούμε να παραδώσουμε εκεί προς το παρόν.

Φόροι, τελωνεία και επιβαρύνσεις εισαγωγής

Η MAIE δεν προσθέτει ΦΠΑ, φόρο πωλήσεων ή δασμούς στο ταμείο, και το σύνολο του ταμείου είναι το ποσό που πληρώνεις στη MAIE. Επειδή τα δέματα αποστέλλονται από την Τουρκία και την υπόλοιπη Ευρώπη, ένα δέμα που περνά τελωνειακό σύνορο μπορεί να επιβαρυνθεί με δασμούς, ΦΠΑ εισαγωγής ή τέλος εκτελωνισμού, που εισπράττονται κατά την παράδοση από τη μεταφορική εταιρεία ή τις αρχές. Οι επιβαρύνσεις αυτές ορίζονται από τη χώρα προορισμού, δεν περιλαμβάνονται στο σύνολο του ταμείου, δεν μπορούμε να τις υπολογίσουμε εκ των προτέρων και βαρύνουν τον πελάτη.

Αν ένα δέμα απορριφθεί στο τελωνείο και επιστραφεί σε εμάς, επιστρέφουμε την τιμή του προϊόντος μόλις φτάσει πίσω.

Παρακολούθηση

Κάθε δέμα έχει παρακολούθηση. Αν η παρακολούθηση δεν έχει ενημερωθεί για 10 εργάσιμες ημέρες, επικοινώνησε μαζί μας με τον αριθμό παραγγελίας και θα το ελέγξουμε με τη μεταφορική την ίδια μέρα.

Καθυστερημένα ή χαμένα δέματα

Αν επιβεβαιωθεί ότι ένα δέμα χάθηκε κατά τη μεταφορά, στέλνουμε αντικατάσταση ή επιστρέφουμε όλο το ποσό, όπως προτιμάς.

Λάθος διεύθυνση

Έλεγξε τη διεύθυνσή σου στο ταμείο. Αν εντοπίσεις λάθος, στείλε μας email αμέσως. Συνήθως μπορούμε να το διορθώσουμε πριν από την αποστολή, αλλά μετά την αποστολή δεν μπορούμε να αλλάξουμε τη διαδρομή του δέματος.

Επιστροφές

Μπορείς να ζητήσεις επιστροφή εντός 30 ημερών από την παράδοση. Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής τα πληρώνεις εσύ, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λάθος, και σου προτείνουμε αποστολή με δυνατότητα εντοπισμού. Επικοινώνησε πρώτα μαζί μας και θα σου στείλουμε τις οδηγίες και τη διεύθυνση επιστροφής. Δες την πολιτική επιστροφών μας.

Επικοινωνία

Γράψε στο Maie-cl@outlook.com, κάλεσε στο +44 7407 762182 ή χρησιμοποίησε τη σελίδα επικοινωνίας.